Người làm content marketing cần có những yếu tố nào P2 – Đạo đức nghề và pháp luật
Khi học bất kỳ ngành nghề nào thì việc hiểu rõ đạo đức nghề kèm theo việc thượng tôn pháp luật là hết sức cần thiết. Việc làm content marketing đòi hỏi người làm phải tuân thủ các nguyên tắc đạo đức nghề nghiệp và tôn trọng pháp luật để đảm bảo hoạt động kinh doanh của họ là hợp pháp và đạo đức. Dưới đây là một số nguyên tắc và hướng dẫn cụ thể:
Người làm content marketing cần Chân thành và Trung thực:
Người làm content marketing cần phải chân thành và trung thực với khán giả. Không nên sử dụng thông tin giả mạo hoặc làm giảm chất lượng của sản phẩm hoặc dịch vụ để thu hút khách hàng.
Ngày nay, khi mạng xã hội ngày càng phát triển, có rất nhiều thông tin mà khách hàng tiếp xúc một ngày. Nhưng hệ luỵ của nó là ai cũng phong mình là chuyên gia và nói theo những gì mình hiểu biết nhưng họ lại quên mất rằng “ai rồi cũng sẽ cần tiền, thậm chí cần tiền bất chấp”. Do đó, họ sẽ ra sức để quảng cáo, quảng cáo lố bịch và không đúng sự thật, nhằm một mục đích đơn giản là bán được hàng và tăng doanh số cho họ.
Sản phẩm A chỉ có khả năng dưỡng ẩm, nhưng quảng cáo có thêm cả công dụng làm trắng. Hay thực phẩm chức năng B chỉ có cả năng làm mát cơ thể nhưng lại quảng cáo là có hỗ trợ thêm chức năng cho gan. Như vậy, những nhà kinh doanh và quảng cáo đang lừa dối khách hàng của mình. Chọn lựa nội dung chất lượng và hợp pháp để chia sẻ với khách hàng, đảm bảo sự tin tưởng và tôn trọng đối với độc giả.
Vui lòng đọc thêm về phần trước của bài này – yếu tố kiến thức và trí tuệ để biết mình phải làm gì nhé!
Tôn trọng quyền riêng tư:
Người làm content marketing cần phải tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và không sử dụng thông tin cá nhân một cách không đúng đắn hoặc không được phép.
Mỗi một khách hàng sẽ có câu chuyện riêng của họ, chúng ta có thể tìm kiểu qua việc phân tích khách hàng tiềm năng để hướng tới những content phù hợp. Nhưng không phải câu chuyện nào cũng có thể mang lên để lấy nó là trường hợp mẫu, hay công khai thông tin của khách hàng bao gồm: Tên, tuổi, địa chỉ, thông tin liên lạc, hình ảnh. Trừ khi, nhãn hàng hay chiến dịch marketing có chi trả tiền cho việc mua hình ảnh. Nhưng toàn bộ thông tin mua phải đúng sự thật.
Không gian quảng cáo hợp pháp:
Tuân thủ các quy định pháp luật về quảng cáo, bao gồm quảng cáo trên mạng xã hội, email marketing, và các phương tiện truyền thông khác. Điều này bao gồm việc không sử dụng các chiêu trò lừa đảo hoặc gian lận trong quảng cáo.
Tôn trọng bản quyền:
Người làm content marketing cần phải tôn trọng bản quyền và sử dụng nội dung có sẵn một cách hợp pháp. Không nên sao chép, sửa đổi hoặc sử dụng nội dung của người khác mà không có sự cho phép. Tránh việc sao chép nội dung từ nguồn không có bản quyền.
Đa dạng và cân nhắc:
Nên tạo ra nội dung đa dạng và hấp dẫn mà không gây phiền toái cho khán giả. Việc cân nhắc đến nhu cầu và mong muốn của khách hàng là rất quan trọng.
Thông tin pháp lý và chuẩn mực ngành:
Người làm content marketing cần phải hiểu rõ các quy định pháp luật và chuẩn mực ngành liên quan đến việc tạo ra và phân phối nội dung. Luôn cập nhật về các thay đổi trong pháp luật và thực hiện các biện pháp cần thiết để tuân thủ. các ngôn từ phù hợp với luật định, đặc biệt là các từ ngữ khẳng định như: Hàng đầu, số 1, đầu tiên…
Tìm hiểu và nắm vững các quy định pháp luật liên quan đến quảng cáo, bảo vệ người tiêu dùng, bảo vệ bản quyền và quyền sở hữu trí tuệ.
Đảm bảo rằng mọi nội dung và chiến lược quảng cáo đều tuân thủ các quy định của cơ quan quản lý và luật pháp địa phương.
Phản hồi và cải thiện:
Người làm content marketing cần lắng nghe phản hồi từ khách hàng và sẵn sàng cải thiện chiến lược content marketing của mình dựa trên thông tin phản hồi đó. Sẵn lòng điều chỉnh và cải thiện chiến lược content marketing dựa trên thông tin phản hồi và phản ứng của đối tượng.
Trách nhiệm xã hội:
Cuối cùng, người làm content marketing cần có trách nhiệm xã hội và đóng góp vào việc xây dựng một cộng đồng trực tuyến tích cực và an toàn.
Nói chung, việc viết ra một bài viết rất đơn giản, nhưng viết làm sao cho đúng thông tin, đủ trách nghiệm lại còn lan toả được thì cần rất nhiều yếu tố. Không bỗng dưng một nhãn hàng có thể bỏ 2-3 triệu đồng chỉ để mua 1 bài viết quảng cáo cho thương hiệu của họ có 1000 chữ. Đó là cái tầm, chúc các bạn thành công!